Dostava — rokovi isporuke, troškovi, usluge
Svi troškovi dostave i rokovi isporuke za domaću i međunarodnu dostavu na jednom mjestu. DPD praćenje pošiljki, opcije ekspresne dostave, napomene o plaćanju unaprijed i informacije o carini — pregledno i transparentno.
Domaća dostava.
Dostava unutar Njemačke putem DPD-a. Dostupna je ekspresna dostava uz DPD Express jamstvo.
| Zemlja | Rok isporuke (otprilike) | Troškovi dostave | Besplatna dostava od | |
|---|---|---|---|---|
 | Njemačka (kopno) | 1-5 dana | 7,50 € | ab 200 € |
Ekspresna dostava Njemačka (bez otoka): 14,95 € / 1-2 dana — narudžba do 12:00 sati.
Međunarodna dostava.
Dostava u brojne zemlje EU-a iz našeg skladišta u Njemačkoj. Švicarski kupci naručuju putem naše švicarske trgovine elke-plastic.ch, a austrijski kupci putem elke-plastic.at. Trenutačno ne dostavljamo u Ujedinjeno Kraljevstvo.
| Zemlja | ISO | Zona | Rok isporuke (otprilike) | Troškovi dostave | |
|---|---|---|---|---|---|
 | Belgija | BE | 2 | 1-2 dana | 9,95 € |
 | Luksemburg | LU | 2 | 1-2 dana | 9,95 € |
 | Nizozemska | NL | 2 | 1-2 dana | 9,95 € |
 | Francuska | FR | 3 | 1-3 dana | 12,95 € |
 | Danska | DK | 3 | 1-2 dana | 12,95 € |
 | Češka Republika | CZ | 3 | 1-2 dana | 12,95 € |
 | Italija | IT | 3 | 2-4 dana | 19,95 € |
 | Monako | MC | 4 | 2-3 dana | 15,95 € |
 | Lihtenštajn | LI | 4 | 2-3 dana | 15,95 € |
 | Španjolska | ES | 5 | 2-4 dana | 19,95 € |
 | Poljska | PL | 5 | 2-3 dana | 19,95 € |
 | Slovačka | SK | 5 | 2-3 dana | 19,95 € |
 | Slovenija | SI | 5 | 2-3 dana | 19,95 € |
 | Švedska | SE | 5 | 2-3 dana | 24,95 € |
 | Portugal | PT | 6 | 3-5 dana | 24,95 € |
 | Irska | IE | 6 | 3-4 dana | 24,95 € |
 | Hrvatska | HR | 6 | 2-4 dana | 24,95 € |
 | Mađarska | HU | 6 | 2-4 dana | 24,95 € |
 | Estonija | EE | 6 | 3-4 dana | 24,95 € |
 | Litva | LT | 7 | 3-5 dana | 29,95 € |
 | Latvija | LV | 7 | 3-5 dana | 29,95 € |
 | Finska | FI | 7 | 3-6 dana | 29,95 € |
 | Norveška | NO | 7 | 3-6 dana | 39,95 € |
 | Bosna i Hercegovina | BA | 8 | 4-7 dana | 39,95 € |
 | Srbija | RS | 8 | 4-7 dana | 39,95 € |
 | Bugarska | BG | 8 | 3-5 dana | 69,95 € |
 | Grčka | GR | 8 | 4-7 dana | 69,95 € |
 | Island | IS | 8 | 4-7 dana | 69,95 € |
 | Rumunjska | RO | 8 | 3-4 dana | 69,95 € |
Plaćanje unaprijed za inozemstvo: Za narudžbe izvan Njemačke dostava se šalje tek nakon primitka uplate. IBAN: DE57 6649 0000 0000 9800 05, SWIFT: GENODE61OG1.
Carine, porezi i naknade: Kod isporuka izvan EU-a mogu nastati carinske naknade. Informacije putem EU Trade Portala i EZT-a.
Ujedinjeno Kraljevstvo: Trenutačno ne dostavljamo u Ujedinjeno Kraljevstvo.
Usluge dostave.
Ekspresna dostava, DPD praćenje pošiljki i osobno preuzimanje — sve opcije za veću fleksibilnost.
Ekspresna dostava
DPD Express jamstvo — isporuka u roku od 1-2 dana. Narudžba do 12:00 sati. Doplata: 14,95 € (samo domaća dostava).Praćenje pošiljke
Broj za praćenje šalje se e-poštom — pošiljku možete pratiti putem DPD portala ili u vlastitom korisničkom računu.Na korisnički račun →Osobno preuzimanje
Preuzimanje u skladištu prema dogovorenom terminu. Telefon (+49) 7731 / 924430. Pon-pet 8-12 + 13-17 h.Kontakt →Plaćanje i carinske informacije.
Važne informacije o narudžbama iz inozemstva, bankovnim podacima i carinskom postupku.
Plaćanje unaprijed za narudžbe iz inozemstva
Za narudžbe izvan Njemačke pošiljka se šalje tek nakon primitka uplate. Molimo uplatite na sljedeći bankovni račun:
IBAN: DE57 6649 0000 0000 9800 05
SWIFT/BIC: GENODE61OG1
Banka: Volksbank in der Ortenau eG
Poziv na broj: broj Vaše narudžbe (naveden u e-mailu s potvrdom narudžbe).
Carine, porezi i pristojbe kod inozemnih dostava
Kod dostava izvan EU-a mogu nastati carinske pristojbe, uvozni porez na promet ili lokalni trošarinski porezi. Te troškove snosi primatelj.
Aktualne carinske stope provjerite putem EU Trade portala ili elektroničke carinske tarife (EZT).
Dostavljate li u Ujedinjeno Kraljevstvo?
Ne — trenutačno ne dostavljamo u Ujedinjeno Kraljevstvo. Za dostavu u Švicarsku koristite naš švicarski web-shop elke-plastic.ch.
Napomena o kašnjenjima u pomorskom prijevozu
Zbog trajnih zastoja u globalnom pomorskom prijevozu kod pojedinih artikala može doći do kašnjenja u dostupnosti. Pojedinačno ćemo Vas obavijestiti ako je Vaš artikl pogođen.
Dostava – FAQ.
Najčešća pitanja o dostavi, praćenju pošiljke i posebnim slučajevima.
Koliko brzo se šalje moja narudžba?
Narudžbe zaprimljene do 14:00 sati u pravilu se otpremaju još isti radni dan. Vrijeme dostave ovisi o odredišnoj zemlji: Njemačka 1 – 5 dana, zemlje EU-a 1 – 7 dana (detalje pogledajte u tablici dostave iznad).
Kako mogu pratiti svoju pošiljku?
Prilikom otpreme dobivate broj za praćenje putem e-maila. Pošiljku možete pratiti putem DPD portala ili izravno u svom korisničkom računu.
Što se događa ako nisam kod kuće?
DPD pokušava dostavu do tri puta. Ako nitko nije prisutan, paket se ostavlja u DPD PickUp Shopu u Vašoj blizini. Kod DPD-a možete unaprijed navesti željenu adresu ili željeni dan dostave.
Dostavljate li i u Austriju?
Da — austrijski kupci naručuju jednostavno putem elke-plastic.at uz austrijske uvjete dostave: 9,95 € standardna dostava, besplatna dostava od 200 €.
Mogu li robu i sam preuzeti?
Da, osobno preuzimanje u skladištu moguće je uz prethodni dogovor termina telefonom na broj (+49) 7731 / 924430. Pon–pet 8:00–12:00 i 13:00–17:00.
Osobno savjetovanje?
Naš prodajni tim savjetuje Vas o dostavi, velikim narudžbama i posebnim uvjetima — telefonski, putem e-maila ili osobno.